Datenschutzerklärung

Willkommen bei Glorion Casino. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie sich registrieren, unsere Dienste nutzen oder mit unserer Website und mobilen Schnittstellen interagieren. Wir möchten klar über Ihre Rechte und den Umgang mit Ihren Daten informieren, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die zur Verwaltung von Konten, zur Erbringung von Diensten, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich sind. Dazu können gehören:

• Identitäts- und Kontaktinformationen: Name, Geburtsdatum, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (sicher gespeichert), gewählte Währung, Profileinstellungen und Kommunikationspräferenzen.
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente (Personalausweis oder Reisepass), Adressnachweis (Versorgungsrechnung oder Kontoauszug) und, soweit erforderlich, zusätzliche Unterlagen wie Angaben zur Herkunft der Mittel zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Technische und Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem und Verbindungsdaten.
• Nutzungs- und Aktivitätsdaten: Kontenaktivitäten, Anmeldezeiten, Spielpräferenzen und Interaktionen mit unserer Website und unseren Diensten.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Support-Team, Antworten auf Umfragen und Aufzeichnungen über Marketingpräferenzen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten zu klar definierten, begrenzten Zwecken:

• Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Verifizierung Ihrer Identität.
• Zur Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung unserer Dienste und Ihrer Nutzererfahrung.
• Zum Betrieb von Sicherheits-, Betrugsbekämpfungs- und Risikomanagementsystemen.
• Zur Erfüllung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Verpflichtungen, einschließlich Verifizierungs- und Aufzeichnungspflichten.
• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Erbringung von Kundensupport.
• Zur Mitteilung wichtiger Informationen zu Ihrem Konto, zu Änderungen unserer Dienste und zu erforderlichen Hinweisen.
• Zum Versand von Marketingkommunikationen, sofern Sie eingewilligt haben, und zur Beachtung Ihrer gesetzten Präferenzen.
• Zur internen Analyse und Berichterstattung, Qualitätssicherung sowie zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, stützen wir uns je nach Fall auf eine oder mehrere rechtmäßige Grundlagen nach geltendem Recht, darunter:

• Erfüllung eines Vertrags: zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste und zur Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtungen: zur Erfüllung regulatorischer, steuerlicher und geldwäscherechtlicher Pflichten.
• Berechtigte Interessen: für Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung und den Geschäftsbetrieb, abgewogen gegen Ihre Rechte und Interessen.
• Einwilligung: für Marketingkommunikationen und bestimmte optionale Funktionen, für die wir um Ihre Erlaubnis bitten.

Kontoregistrierung und Verifizierung

Bei der Registrierung erheben wir die personenbezogenen Daten, die zur Erstellung Ihres Kontos und zur Erfüllung der Identifikationsanforderungen erforderlich sind. Sie werden gegebenenfalls aufgefordert, Verifizierungsdokumente vorzulegen, bevor bestimmte Kontofunktionen abgeschlossen werden.

Wir verarbeiten Verifizierungsdokumente, um Ihre Identität, Ihr Alter und Ihre Adresse zu bestätigen und um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dokumente werden sicher behandelt und nur so lange gespeichert, wie sie für die Verifikation und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigt werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, die Nutzung der Seite zu analysieren sowie Personalisierung und Marketing zu unterstützen. Cookies lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Unbedingt notwendige Cookies für essenzielle Funktionen der Website.
• Funktionale Cookies, die sich Einstellungen und Präferenzen merken.
• Analytische Cookies zur Messung und Verbesserung der Website-Performance.
• Marketing-Cookies zur Unterstützung von Werbung und Personalisierung, sofern Sie zugestimmt haben.

Sie können Cookie-Einstellungen über unsere Cookie-Steuerung und Ihren Browser verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann einige Funktionen oder Ihre Nutzung einschränken.

Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist:

• Dienstleister und Auftragsverarbeiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Plattform unterstützen (Hosting, Analysen, Kommunikation und Supportleistungen).
• Spiel- und Technologieanbieter, die Spiele betreiben und prüfen, soweit dies für die Integrität von Konto und Spiel erforderlich ist.
• Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und andere öffentliche Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
• Dritte, die an Ermittlungen zu Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen beteiligt sind.
• Verbundene Unternehmen, wenn dies für den Geschäftsbetrieb erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Wir verpflichten diese Empfänger, personenbezogene Daten zu schützen und sie nur für die von uns angegebenen Zwecke zu verarbeiten.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir können automatisierte Verfahren einsetzen, um Betrug zu erkennen, Risiken zu bewerten, problematische Aktivitäten zu überwachen und Dienste zu personalisieren. Diese Prozesse tragen zur Sicherung von Konten bei und unterstützen die verantwortungsvolle Nutzung unserer Dienste.

Wenn automatisierte Entscheidungen rechtliche oder ähnlich erhebliche Folgen haben, können Sie das Recht haben, eine menschliche Überprüfung zu verlangen, Ihre Sichtweise darzulegen und der Entscheidung zu widersprechen. Kontaktieren Sie uns, um diese Optionen auszuüben.

Datensicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, Zugriffskontrollen, sichere Speicherung, regelmäßige Sicherheitstests und Schulungen des Personals.

Obwohl wir bemüht sind, Ihre Daten zu schützen, ist kein System völlig risikofrei. Wenn wir von einem Sicherheitsvorfall erfahren, der ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie und die zuständigen Behörden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.

Internationale Übermittlungen

Wir sind international tätig. Ihre Daten können in Staaten mit abweichenden Datenschutzstandards übertragen und dort verarbeitet werden. Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übermittelt werden, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Regelungen und andere gesetzlich vorgeschriebene Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.

Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke, zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Aufbewahrungsfristen können durch gesetzliche Vorschriften und berechtigte geschäftliche Bedürfnisse beeinflusst werden.

Ihre Rechte

Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
• Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung personenbezogener Daten unter bestimmten Umständen.
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
• Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen elektronischen Format (Datenübertragbarkeit), sofern anwendbar.
• Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität verifizieren, bevor wir Anfragen erfüllen. Wir werden innerhalb der gesetzlichen Fristen antworten.

Marketing und Kommunikation

Wir versenden Marketingkommunikationen nur, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie Ihre Präferenzen in den Kontoeinstellungen ändern oder die in den Mitteilungen angebotenen Abmeldeoptionen nutzen. Selbst wenn Sie sich vom Marketing abmelden, werden wir weiterhin wichtige Konto- und Service-Mitteilungen senden.

Kinder und Mindestalter

Glorion Casino verlangt, dass Nutzer mindestens 18 Jahre alt sind. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter dem Mindestalter. Falls wir erfahren, dass wir Daten einer Person unter dem erforderlichen Alter erhoben haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen zur Löschung ergreifen.

Verantwortungsbewusste Nutzung und Unterstützung

Wir können Kontenaktivitäten analysieren, um verantwortungsbewusste Nutzung zu fördern und Muster zu erkennen, die auf problematisches Verhalten hinweisen. Wir bieten Instrumente an, mit denen Sie Ihre Nutzung einschränken können, einschließlich Auszeit- und Selbstausschlussoptionen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Hilfe benötigt, empfehlen wir, lokale Hilfsorganisationen aufzusuchen und sich für Rat an unser Support-Team zu wenden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie über den Dienst oder auf andere angemessene Weise informieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]

Sie können Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten auch geltend machen, indem Sie uns unter derselben Adresse kontaktieren.