Informativa sulla privacy

Benvenuto in Glorion Casino. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali quando ti registri, usi i nostri servizi o interagisci con il nostro sito web e le interfacce mobili. Puntiamo a essere chiari sui tuoi diritti e su come trattiamo i tuoi dati, in modo che tu possa fare scelte informate.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo dati personali necessari per gestire gli account, fornire i servizi, garantire la sicurezza e adempiere agli obblighi legali. Questo può includere:

• Informazioni d'identità e di contatto: nome, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sull'account: nome utente, password (conservata in modo sicuro), valuta scelta, impostazioni del profilo e preferenze di comunicazione.
• Documenti di verifica: documenti d'identità (carta d'identità o passaporto), prova di indirizzo (bolletta o estratto conto bancario) e, quando richiesto, documentazione aggiuntiva come informazioni sulla fonte‑dei‑fondi per ottemperare agli obblighi legali.
• Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo e dati di connessione.
• Dati di utilizzo e attività: attività dell'account, orari di accesso, preferenze di gioco e interazioni con il nostro sito e i nostri servizi.
• Dati delle comunicazioni: corrispondenza con il nostro team di assistenza, risposte a sondaggi e registrazioni delle preferenze di marketing.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali per scopi chiari e limitati:

• Per creare e gestire il tuo account e verificare la tua identità.
• Per fornire, personalizzare e migliorare i nostri servizi e la tua esperienza.
• Per gestire sistemi di sicurezza, prevenzione delle frodi e gestione del rischio.
• Per conformarci agli obblighi legali e normativi, inclusi i requisiti di verifica e conservazione‑dei‑registri.
• Per rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti.
• Per comunicare informazioni importanti sul tuo account, modifiche ai nostri servizi e avvisi obbligatori.
• Per inviare comunicazioni di marketing laddove tu abbia dato il consenso e per rispettare le preferenze che hai impostato.
• Per svolgere analisi interne e reportistica, assicurare la qualità e rilevare e prevenire abusi.

Basi giuridiche del trattamento

Quando trattiamo i tuoi dati personali, ci basiamo su una o più basi giuridiche previste dalla legge applicabile, tra cui:

• Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi richiesti e gestire il tuo account.
• Obblighi legali: per adempiere a obblighi normativi, fiscali e antiriciclaggio.
• Interessi legittimi: per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, il miglioramento del servizio e la gestione dell'attività, bilanciati con i tuoi diritti e interessi.
• Consenso: per comunicazioni di marketing e per alcune funzionalità opzionali quando chiediamo il tuo permesso.

Registrazione e verifica dell'account

Quando ti registri, raccogliamo i dati personali necessari per creare il tuo account e per ottemperare ai requisiti di identificazione. Potrebbe esserti richiesto di fornire documenti di verifica prima che vengano eseguite alcune operazioni sull'account.

Trattiamo i documenti di verifica per confermare la tua identità, età e indirizzo e per ottemperare agli obblighi di legge. Gestiamo questi documenti in modo sicuro e li conserviamo solo per il tempo necessario alla verifica e per soddisfare i requisiti di conservazione previsti dalla normativa.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire le funzionalità principali del sito, analizzare l'utilizzo e supportare la personalizzazione e il marketing. I cookie rientrano in categorie quali:

• Cookie strettamente necessari per le funzioni essenziali del sito.
• Cookie funzionali che memorizzano preferenze e impostazioni.
• Cookie analitici per misurare e migliorare le prestazioni del sito.
• Cookie di marketing per supportare la pubblicità e la personalizzazione dove hai prestato il consenso.

Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite i nostri controlli sui cookie e il tuo browser. Disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità o la tua esperienza.

Condivisione e divulgazione dei dati personali

Potremmo condividere i dati personali con le seguenti categorie di destinatari quando necessario per gestire il servizio e adempiere agli obblighi legali:

• Fornitori di servizi e responsabili del trattamento che ci aiutano a fornire la piattaforma (hosting, analisi, comunicazioni e servizi di assistenza).
• Fornitori di giochi e tecnologie che gestiscono e verificano i giochi, nella misura necessaria per garantire l'integrità dell'account e del gioco.
• Autorità di regolamentazione, forze dell'ordine e altre autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti legali.
• Terze parti coinvolte in indagini su frodi, abusi o incidenti di sicurezza.
• Parti affiliate quando necessario per le operazioni aziendali o come consentito dalla legge.

Richiediamo a questi destinatari di proteggere i dati personali e di trattarli solo per le finalità che indichiamo.

Processi decisionali automatizzati e profilazione

Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per rilevare frodi, valutare il rischio, monitorare attività problematiche e personalizzare i servizi. Questi processi contribuiscono a mantenere gli account sicuri e a favorire un uso responsabile dei nostri servizi.

Quando le decisioni automatizzate hanno effetti legali o analogamente significativi, potresti avere il diritto di richiedere una revisione umana, esprimere il tuo punto di vista e contestare la decisione. Contattaci per esercitare queste opzioni.

Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Le misure includono la crittografia dei dati in transito, controlli di accesso, archiviazione sicura, test di sicurezza periodici e formazione del personale.

Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente privo‑di‑rischi. Se veniamo a conoscenza di un incidente di sicurezza che rappresenta un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, ti informeremo e informeremo le autorità competenti come richiesto dalla legge applicabile.

Trasferimenti internazionali

Operiamo a livello internazionale. I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in giurisdizioni con standard di protezione dei dati diversi. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori del paese in cui risiedi, adottiamo adeguate garanzie come clausole contrattuali e altre misure richieste dalla legge per proteggere le tue informazioni.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate in questa informativa, per adempiere agli obblighi contrattuali e legali e per risolvere controversie. I periodi di conservazione possono essere influenzati da requisiti normativi e legittime esigenze aziendali.

I tuoi diritti

Hai dei diritti riguardo ai tuoi dati personali, inclusi i diritti di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te.
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze.
• Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi a determinate attività di trattamento.
• Ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato elettronico strutturato e di uso comune (portabilità dei dati), ove applicabile.
• Ritirare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare le richieste. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Marketing e comunicazioni

Invieremo comunicazioni di marketing solo se hai espresso il consenso o se disponiamo di una base giuridica. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento modificando le preferenze nelle impostazioni dell'account o utilizzando le opzioni di disiscrizione presenti nelle comunicazioni. Anche se ti disiscrivi dal marketing, continueremo a inviare messaggi importanti relativi all'account e ai servizi.

Bambini e età minima

Glorion Casino richiede che gli utenti abbiano almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto dell'età minima. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di una persona sotto l'età richiesta, adotteremo misure per cancellarli tempestivamente.

Uso responsabile e supporto

Potremmo analizzare l'attività dell'account per promuovere un uso responsabile e per identificare modelli che suggeriscono comportamenti problematici. Offriamo strumenti che puoi utilizzare per limitare la tua attività, incluse opzioni di time‑out e auto‑esclusione. Se tu o qualcuno che conosci avete bisogno di aiuto, ti invitiamo a cercare supporto presso organizzazioni locali e a contattare il nostro team di assistenza per ricevere indicazioni.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite il servizio o con altri mezzi ragionevoli. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

Contattaci

Se hai domande, richieste o preoccupazioni riguardo a questa Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di dati, contattaci al:

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Puoi anche esercitare i tuoi diritti rispetto ai tuoi dati personali contattandoci allo stesso indirizzo.